- Siemens Healthineers Polska
- Serwis
- Serwis Online
- Smart Remote Services (SRS)
Smart Remote Services (SRS)Zdalne wsparcie, kiedy go potrzebujesz.
![Smart Remote Services](https://marketing.webassets.siemens-healthineers.com/1800000005365618/ca0d67569cdc/v/72ba22c200a5/siemens-healthineers_smart-remote-services_keyvisual_16-9_1800000005365618.jpg)
Smart Remote Services (SRS) są częścią naszej potężnej infrastruktury, która obejmuje całe spektrum usług zdalnych. Dzięki bezpiecznemu połączeniu z nami możemy Państwu zapewnić:
- Szybkie i kompleksowe wsparcie techniczne w codziennej pracy
- Wsparcie aplikacyjne w czasie rzeczywistym
- Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem w zakresie aplikacji i sprzętu medycznego
- Ciągłe monitorowanie parametrów oprogramowania i stanu urządzenia w czasie rzeczywistym
Cechy i korzyści
Usługi w ramach Smart Remote Services
Dzięki Smart Remote Services usługi, które wcześniej wymagały wizyt na miejscu, są teraz dostępne za pośrednictwem łącza internetowego. Ale to nie wszystko. SRS pozwala Państwu w pełni wykorzystać potencjał systemu, na przykład poprzez proaktywne monitorowanie sprzętu. Możemy wykryć odchylenia parametrów, zanim pojawią się problemy, zabezpieczyć sprzęt medyczny przed złośliwym oprogramowaniem, zoptymalizować eksploatację urządzeń sprzętu i przyspieszyć codzienne zadania.
![Remote Software Updates & Upgrades](https://marketing.webassets.siemens-healthineers.com/1800000005377525/f8e7b2676595/v/4d51c84dde89/siemens-healthineers_smart-remote-services_remote-software-updates-and-upgrades_16-9_1800000005377525.jpg)
Zdalne aktualizacje i modernizacje oprogramowania
Regularne zdalne przesyłanie aktualizacji (updates) oraz aktualizacji do nowych wersji (updrages) oprogramowania zapewnia:
- Bezpieczeństwo inwestycji
- Ochronę sprzętu medycznego przed zagrożeniami cybernetycznymi
- Niezawodne działanie sprzętu medycznego
![Remote Diagnosis & Repair](https://marketing.webassets.siemens-healthineers.com/1800000005377528/a7ce03fac7d5/v/784f8ee1c8d5/siemens-healthineers_smart-remote-services_remote-diagnosis-and-repair_16-9_1800000005377528.jpg)
Zdalna diagnoza i naprawa
Zdalne wykrywanie błędów, diagnostyka i naprawa za pomocą zaawansowanych narzędzi do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem zapewniają:
- Zmniejszenie wpływu awarii na codzienną działalność
- Maksymalne skrócenie czasu reakcji w przypadku nieoczekiwanego zdarzenia
- Stabilność i niezawodność sprzętu
![Remote Assist](https://marketing.webassets.siemens-healthineers.com/1800000005377527/8d6db5334d3e/v/27b76fe2143a/siemens-healthineers_smart-remote-services_remote-assist_16-9_1800000005377527.jpg)
Remote Assist – zdalna pomoc
Interakcja w czasie rzeczywistym pomiędzy personelem klinicznym a specjalistami aplikacyjnymi zawsze wtedy, gdy potrzebne jest wsparcie:
- Natychmiastowy i bezpieczny dostęp do specjalistycznej wiedzy dotyczącej aplikacji klinicznych
- Wykorzystanie pełnego potencjału aplikacji klinicznych
- Efektywne wykonywanie codziennych zadań
![Remote Trainer](https://marketing.webassets.siemens-healthineers.com/1800000005377524/24782df5c41e/v/dda6679f150e/siemens-healthineers_smart-remote-services_remote-trainer_16-9_1800000005377524.jpg)
Zdalna pomoc aplikacyjna
Zdalne szkolenie przeprowadzane na sprzęcie klienta przez wykwalifikowanych specjalistów aplikacyjnych zapewnia:
- Doskonalenie wiedzy i kompetencji
- Poprawę wydajności siły roboczej
- Wzrost zadowolenia i zatrzymanie wykwalifikowanych specjalistów
![Remote Proactive & Predictive Monitoring: Guardian Program](https://marketing.webassets.siemens-healthineers.com/1800000005377544/9f34f72ecc0e/v/cdc8e3afd52c/siemens-healthineers_smart-remote-services_remote-proactive-and-predictive-monitoring_16-9_1800000005377544.jpg)
Proaktywne monitorowanie w sposób zdalny: Program monitorowania Guardian
Ciągłe monitorowanie w czasie rzeczywistym krytycznych parametrów sprzętu medycznego i oprogramowania w celu:
- Zapewnienia maksymalnego bezawaryjnego czasu działania dzięki informacjom w czasie rzeczywistym
- Optymalnego działania sprzętu medycznego i oprogramowania
- Zminimalizowania zakłóceń wynikających z napraw
Specyfikacja techniczna
Koncepcja bezpieczeństwa
Smart Remote Services (SRS) mają na celu utrzymanie wysokiego poziomu poufności i integralności danych pacjentów, przy jednoczesnym zapewnieniu ich dostępności. Infrastruktura SRS wykorzystuje zaawansowane procedury uwierzytelniania i autoryzacji, najnowocześniejsze technologie szyfrowania i procedury rejestrowania wraz ze ściśle egzekwowanymi środkami organizacyjnymi, które zapewniają optymalne bezpieczeństwo danych pacjenta i ochronę dostępu. Oferowane przez nas rozwiązanie bierze pod uwagę zarówno techniczną stronę, jak i wytyczne regulacyjne w USA, Europie i Japonii.
Wymagania techniczne
Zdecydowanie zalecamy szerokopasmowe łącze VPN, które zapewnia następujące korzyści:
- Najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa
- Najlepszą jakość i dostępność przesyłu danych
- Dostęp do wszystkich usług opartych na SRS
Warunki wstępne
- Punkt końcowy sieci VPN (urządzenie brzegowe musi być kompatybilne z technologią VPN)
- Stałe połączenie z Internetem
- Statyczny adres IP1